الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

اعثر على الإجابات التي تبحث عنها في قسم الأسئلة الشائعة

المكافآت

يمكنك كسب نقاط مكافآت في كل مرة تتزود فيها بالوقود أو تتسوق أو تغسل سيارتك أو تغير الزيت في محطات خدمة أدنوك للتوزيع . أبرز بطاقة الهوية الإماراتية أو رمز العضوية على تطبيقك عند الشراء، وسيتم إضافة النقاط إلى حسابك في برنامج مكافآت أدنوك. ادفع باستخدام تطبيق أدنوك للتوزيع وسيتم إضافة نقاط إضافية إلى حسابك بنسبة 25 % بشكل تلقائي.
برنامج مكافآت أدنوك هو أول برنامج ولاء لبيع الوقود بالتجزئة في دولة الإمارات، حيث يتيح للعملاء فرصة كسب نقاط مقابل كل درهم ينفقونه في محطات خدمة أدنوك للتوزيع عند التزود بالوقود والشراء من متاجر واحة أدنوك أو استخدام خدمات غسيل السيارات وتغيير الزيت. يمكنكم استبدال هذه النقاط مقابل العروض المتوفرة على تطبيقنا أو استخدامها لسداد قيمة مشترياتكم.
للاستفادة من عرض ما باستخدام التطبيق، اضغط على "مكافآت" للعرض الذي ترغب في الحصول عليه، وحدد عدد النقاط. سيتم إصدار القسائم الخاصة بالعرض وستجدها في قسم "قسائمي" على التطبيق.
نقدم لك مجموعة مميزة من الخيارات التي يمكنك من خلالها استبدال نقاطك مقابل منتجاتنا وخدماتنا من غير الوقود، مثل غسيل السيارات، تغيير زيت مركبتك، أو المنتجات المتوفرة في متاجرنا. ابحث في صفحة المكافآت على تطبيق أدنوك للتوزيع للهواتف المحمولة لاختيار المكافآت وقسائم الاستبدال التي تفضلها.
يمكنك جمع النقاط عند الدفع نقداً أو بالبطاقة. لكنك ستحصل على نقاط إضافية بنسبة 25 % عندما تقوم بالدفع باستخدام تطبيق أدنوك للتوزيع والذي يعد وسيلة سهلة، فكل ما عليك هو إضافة رصيد نقدي والدفع باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية، أو عبر الهاتف المحمول أو بطاقة أدنوك بلس أو البطاقة الذكية للوقود. يمكنك إضافة الرصيد إلى محفظة أدنوك من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو زيارة متجرنا.
لاستخدام قسيمة ما، اختر "قسائمي"، اضغط على "استخدام" وسيظهر رمز في نافذة التطبيق الخاصة بك. أبرز الرمز لأحد موظفينا والذي سيقوم بمسح القسيمة الكترونياً.
تاير هو عدة مستويات مختلفة يمكن لأي حامل حساب تحقيقها بعد التسجيل في برنامج مكافآت أدنوك. يقدم كل تاير مزايا وامتيازات فريدة لحاملي الحساب.

سيتكون برنامج مكافآت أدنوك من أربعة مستويات/تاير:

المستوى 1 - الأزرق (الأدنى)

المستوى 2 - الفضي

المستوى 3 - الذهبي

المستوى 4 – البلاتيني (الأعلى)

يمكن لحاملي حساب مكافآت أدنوك الحصول على نقطة فالكون واحدة مقابل إجراء إحدى عمليات الشراء المؤهلة أدناه -

شراء الوقود بقيمة 75 درهمًا إماراتيًا وما فوق - يشمل الوقود الخالي من الرصاص 91 أو 95 أو 98.

شراء السلع غير الوقود بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا وما فوق - يشمل المنتجات المؤهلة التي تم شراؤها من متاجر بيع التجزئة، وغسيل السيارات، وخدمات تغيير الزيت والمركبات الكهربائية وأسطوانات الغاز المسال (الطلب باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أدنوك للتوزيع).
ليس لنقاط فالكون قيمة نقدية. يتم جمع نقاط فالكون عند كل عملية شراء مؤهلة كما هو مفصل أعلاه ويتم استخدامها لحساب المستوى.
تنتهي صلاحية نقاط فالكون خلال 12 شهرًا من تاريخ استلامها من قبل حامل حساب مكافآت أدنوك. فقط نقاط فالكون التي تم جمعها في آخر 12 شهرًا هي التي تؤخذ في الاعتبار لحسابات التأهيل لتاير

علاقات المستثمرين

انقر هنا للتسجيل في النشرة الاخبارية لشركتنا عرض جميع الأسئلة الشائعة
تأسست أدنوك للتوزيع في عام 1973 كأول شركة مملوكة لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة تتولى تسويق وتوزيع المنتجات البترولية محلياً ودولياً. واليوم، تعد الشركة المدرجة في البورصة أكبر موزع للوقود وأكبر مشغل لمحلات التجزئة الملائمة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أدنوك للتوزيع مدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية.
رقم تعريف الأوراق المالية الدولي للشركة (ISIN) هو AEA006101017 ورمز المؤشر هو .ADNOCDIST
يبلغ رأس مال الشركة المدفوع 272.294 مليون دولار أمريكي (1 مليار درهم إماراتي) ، مقسم إلى 12.5 مليار سهم، بقيمة اسمية تبلغ 0.02178 دولار  أمريكي (0.08 درهم إماراتي). اعتباراً من 31 ديسمبر 2022، امتلكت شركتنا الأم، شركة بترول أبوظبي الوطنية، 77٪ من الأسهم القائمة.
اعتباراً من 31 ديسمبر 2022، بلغت نسبة التداول الحر لشركة أدنوك للتوزيع 23٪ من أسهمها.
يمكن لأي مستثمر لديه رقم مستثمر مُحدّث مسجل لدى سوق أبوظبي للأوراق المالية التقدم بطلب لشراء وبيع الأسهم من خلال شركة وساطة مرخصة ومسجلة. لا يمكن التداول في سوق أبوظبي للأوراق المالية إلا من خلال وسيط مرخص. اتصل بالوسيط الخاص بك أو قم بزيارة www.adx.ae (FAQs) للحصول على قائمة بشركات الوساطة.
أدنوك للتوزيع هي موزع رائد للوقود ومشغل متاجر التجزئة الملائمة  في دولة الإمارات العربية المتحدة. واعتباراً من 31 ديسمبر 2022، بلغ عدد محطات الوقود التي تشغلها شبكة محطات الخدمة الإجمالية للشركة 568 محطة بما في ذلك 502 في الإمارات العربية المتحدة و 362 من محلات التجزئة الملائمة المنتشرة في جميع إمارات الدولة، كما تعد الشركة المسوق والموزع الرائد للوقود للعملاء من القطاعات التجارية والصناعية والقطاع الحكومي في جميع أنحاء الدولة. قامت أدنوك للتوزيع بتوسيع عمليات بيع الوقود بالتجزئة دولياً إلى المملكة العربية السعودية في عام 2018، حيث تدير 66 محطة وقود وذلك اعتباراً  من 31 ديسمبر 2022.
تعتزم أدنوك للتوزيع توزيع الأرباح مرتين خلال السنة المالية، بحيث تكون الأولى في أكتوبر، والثانية في شهر أبريل من العام الذي يليه. بالنسبة لعام 2023، تحدد سياسة أرباح الشركة حداً أدنى للأرباح قدره 700 مليون دولار أمريكي، وبالنسبة للسنوات التالية، 75٪ على الأقل من الأرباح القابلة للتوزيع، مدعومة بتوليد نقدي وميزانية عمومية قوية. منذ الطرح العام الأولي في عام 2017، قمنا باستمرار بزيادة العوائد على رأس المال لمساهمينا من خلال سياسة الأرباح التصاعدية لدينا، والسجل الحافل بالأرباح الوفيرة التي بلغت 400 مليون دولار لعام 2018، و 650 مليون دولار لعام 2019 ، و 700 مليون دولار لعام 2020 ، و 700 مليون دولار أمريكي لعام 2021 .
يرجى التواصل مع إدارة المقاصة والتسوية والإيداع في سوق أبوظبي للأوراق المالية من خلال البريد الالكتروني csd@adx.ae أو الاتصال على +971 2 616 8666

الغاز الطبيعي للمركبات

لا – صمام الأسطوانة مزود بأجهزة سلامة تعمل على تنفيس الغاز عند ارتفاع درجة الحرارة و/أو الضغط.
تم تصميم أسطوانات التخزين وفق معايير صارمة متوافقة مع معايير الأمم المتحدة  (ECE R110)، الأمر الذي يضيف المزيد من القوة إلى الهيكل العام.  ونتيجة لذلك، تعتبر أسطوانة تخزين الغاز الطبيعي أكثر متانة من خزانات وقود البنزين. من جانب آخر، تخضع أسطوانات الغاز لعدد من الاختبارات لقياس درجة مقاومتها للحرارة والضغط الشديدين، وكذلك مقاومتها لطلقات الرصاص والاصطدام والنيران. كما تزود أسطوانات التخزين بصمام كهربائي لولبي ونظام لإغلاق الخزان يدوياً في حالات الطوارئ أو الصيانة. وهي أيضاً مزودة بأجهزة سلامة إضافية، مثل صمامات التدفق الزائد التي تحد/توقف تدفق الغاز في حال حدوث تشققات في أنابيب الغاز.
لا توجد مخاطر من استخدام الغاز الطبيعي للمركبات للأسباب التالية: 1 . الغاز الطبيعي أخف من الهواء،  لذلك سيرتفع في الهواء ويتلاشى بسرعة عند حدوث تسرب. 2 . لا توجد إمكانية تسرب مثل البنزين؛ لأن الغاز المتسرب لا يمكن أن يشتعل نسبة لعدم تجمعه بشكل سائل  على الأرض. 3 . دائرة نظام الغاز محكمة الإغلاق: فهي تطرد كل الهواء في الداخل، وتمنع بالتالي أي احتمال لنشوء خليط متفجر.
سيبقى أداء المحرك باستخدام الغاز الطبيعي للمركبات كما هو تقريباً بالنسبة للسيارات ذات 4 و6 أسطوانات. يمكن الشعور بانخفاض القوة عند تسارع المركبات ذات 8 أسطوانات.
نعم يمكن قيادتها في الصحراء دون أي مشاكل.
يمكن الوصول إلى نفس السرعة عند قيادة المركبة باستخدام الغاز الطبيعي. ومن الجدير بالذكر أن سيارة أودي A4 دخلت موسوعة غينيس للأرقام القياسية في أبريل 2009 باعتبارها أسرع سيارة تعمل بالغاز الطبيعي بسرعة وصلت إلى 364.6 كلم/ساعة.
في وضعية البنزين ليس هناك نقص في القوة. أما في وضعية الغاز،  فهناك العديد من العوامل الهندسية التي تؤثر على القوة، لكن بفضل التكنولوجيا المستخدمة في المحركات وأنظمة التحويل فإنك لن تشعر بأي فرق ملحوظ.
لا، بل على العكس، فاستخدام الغاز الطبيعي يمكن أن يطيل عمر المحرك. والسبب في ذلك هو الاحتراق النظيف للغاز، وفي الحقيقة أنه بالكاد يتم إنتاج غازات كربونية أثناء عملية الاحتراق، لذلك فإن النتيجة النهائية هي أن المحرك العامل بالغاز والزيت داخل المحرك يبقيان أنظف بكثير بالمقارنة مع السيارات التي تعمل على البنزين أو الديزل.
ليس هناك ما يدعو للقلق. لقد تم بالفعل إنجاز العديد من عمليات التحويل بنجاح، ولم تردنا أية معلومات عن مشاكل فنية إلى الآن. ويجب أن نتذكر دائماً أنه هناك أكثر من 22 مليون سيارة تعمل بالغاز في أكثر من 80 بلداً، و12,000 عملية تحويل في الإمارات العربية المتحدة وحدها.
نعم. يوجد ضمان على معدات التحويل لمدة سنتين أو 100 ألف كلم (أيهما يأتي أولاً) بدءاً من تاريخ عملية التحويل واعتمادها. يتوجب على العملاء التأكد من إجراء الفحص السنوي لنظام الغاز (اختبار نظام الغاز) في الورشة المعنية بتحويل المركبة للعمل بالغاز الطبيعي. تحذير عند إجراء أي إصلاحات، تركيبات، أو تعديلات على قطع التحويل والأسطوانات لدى أي ورشة تحويل غير مرخصة، سيكون العميل مسؤولاً حسب الإجراءات القانونية المناسبة، كما سيؤدي ذلك إلى إبطال مفعول شهادة الضمان وإلغائها. الشركة غير مسؤولة عن أي أذى أو إصابات تنتج عن عدم الالتزام بالإجراءات الصحيحة لتركيب معدات التحويل والتعامل معها. يعتبر الضمان لاغياً في الحالات التالية: أي خطأ أو أضرار ناجمة عن إساءة تشغيل أو استخدام النظام أو عدم الالتزام بتعليمات التشغيل. أي تعديل / تغيير / إصلاح تم في مراكز تحويل غير معتمدة. إذا تم إصلاح / استبدال المحرك دون إبلاغ مسبق، أو دون إجراء اختبار وفحص ومتابعة من قبل مراكز التحويل . في حال وقوع أي حادث بسيط أو كبير يؤثر على نظام التحويل / قطع ومعدات التحويل. الضمان لا يعطي الحق للعميل بالمطالبة أو استعادة أي نفقات في حال عدم التزام العميل بشروط الضمان ودليل المستخدم.
لا، الغاز الطبيعي للمركبات هو وقود غازي ذو منشأ طبيعي، في حين أن غاز البترول المسال مصنوع من منتجات بترولية (بروبان وبوتان).
لا، ليس ممكناً. لا يجوز استخدام غاز البترول المسال كوقود للسيارات العاملة بالغاز الطبيعي وفق اللوائح المطبقة في دولة الإمارات.
تشمل مكونات نظام تحويل المركبات ما يلي: أسطوانة غاز طبيعي صمام الأسطوانة خط أنابيب صمام التعبئة وحدة تحكم إلكترونية منظم ماسورة حقن الغاز مفتاح مع مؤشر لمستوى الغاز
التحويل إلى الغاز الطبيعي يجب أن يتم في ورش عمل مرخصة ومعتمدة ومجهزة بالمعدات اللازمة والفنيين المعتمدين.
لا تحتاج معدات التحويل إلى الصيانة لكن نوصي العملاء بإجراء الصيانة الروتينية للسيارة لدى الشركة المصنعة. إذا كان العميل يريد إجراء صيانة دورية، فمن المستحسن أن تتم الصيانة بعد كل 20000 كم أو إذا حصل أي تغير في أداء السيارة عند تشغيلها على وضعية الغاز.   للحصول على أفضل نتائج التشغيل بالغاز، ننصح بإجراء فحص دوري للمكونات التالية:  فلتر الهواء: ينبغي إجراء صيانة لفلتر الهواء ليحافظ على أفضل أداء في استخدامه. فوجود أوساخ وشوائب في الفلتر يؤدي إلى انسداد جزئي في مجرى تدفق الهواء، ما يؤثر على نسبة الهواء/الوقود. نظام تشغيل المركبة: افحص وقم بصيانة جميع مكونات نظام تشغيل المركبة. إن استبدال الأجزاء المتضررة يضمن الأداء الممتاز للسيارة سواء في وضعية الغاز الطبيعي أو البنزين.  نظام التبريد: يجب صيانة المبرد وأنظمة توصيل الماء والحفاظ على نظافتها وخلوها من أي قشور.
عرض الكل