الاستدامة

أدنوك للتوزيع على طريق الاستدامة

الشركة الرائدة في دعم جهود حماية البيئة والحد من الانبعاثات الكربونية

أدنوك للتوزيع على طريق الاستدامة

رسالة رئيس اللجنة الفرعية للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكة الشركات

تمثل الاستدامة في “أدنوك للتوزيع” ركيزة جوهرية لمنظومة عملنا، فهي المنطلق لمسؤولياتنا الراهنة والمحرك لقيمتنا المستدامة في المستقبل. وبصفتي رئيساً للجنة الفرعية للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وعضو مستقل غير تنفيذي بمجلس الإدارة، فقد أسعدني أن أشهد تجسيداً أعمق لمبادئ الاستدامة في صلب استراتيجيتنا، وأطر حوكمة واتخاذ القرارات في عملياتنا اليومية، بما يعزز ريادة الشركة في قطاع التنقل لتجزئة.

باولا ديسبيري

رئيس اللجنة الفرعية للحوكمة البيئية
والاجتماعية وحوكمة الشركات
أدنوك للتوزيع

رسالة المدير التنفيذي للاستراتيجية والتحول والاستدامة

بينما خطونا قدمًًا في التطوّّر وتحقيق تحوّّلات جوهرية في عام 2025 ، تبقى الاستدامة حجر الزاوية في رؤيتنا الاستراتيجية وفي جميع قراراتنا اليومية.
لقد عزّّزنا خارطة طريقنا لإزالة الكربون عبر زيادة الاعتماد على الطاقة الشمسية في شبكتنا، وتسريع الطرح المنضبط لمحطات الشحن السريع والفائق السرعة للسيارات الكهربائية، إلى جانب دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في كامل سلسلة القيمة لتعزيز الكفاءة والحد من الانبعاثات.

إطار عمل الاستدامة الخاص بنا

يعتمد إطار استراتيجية الاستدامة الخاص بأدنوك للتوزيع على استراتيجية الاستدامة الخاصة بمجموعة أدنوك، مما يعزز الالتزام المشترك بتوفير طاقة مسؤولة ومنخفضة الكربون. ويعد هذا الالتزام محوريًًا لضمان خلق قيمة مستمرة ومستدامة لدولة الإمارات العربية المتحدة ومواطنيها والشركات.

وتشكل الاستدامة الركيزة الأساسية لاستراتيجية أدنوك للتوزيع، وهي متكاملة في جميع أنحاء المؤسسة. وتلتزم الشركة بدمج معايير الصحة والسلامة والبيئة من الدرجة الأولى ضمن إطارها التشغيلي، والمساهمة في المجتمعات المحلية، وتعزيز التقدم الاقتصادي المستدام، وتوجيه الاستثمارات نحو حلول الطاقة النظيفة والمتطورة. ولتحقيق تعهداتها بالاستدامة، قامت الشركة بوضع مجموعة من الأهداف والغايات التي يتعين إنجازها على المدى القصير والمتوسط والطويل.

تساهم أهداف الاستدامة الشاملة لشركة أدنوك للتوزيع في تحقيق الرؤية الاستراتيجية لدولة الإمارات العربية المتحدة وتتوافق مع التزام مجموعة أدنوك الدائم بدمج معايير الصحة والسلامة والبيئة الأفضل في فئتها في عملياتنا، مما يعود بالنفع على المجتمعات ويدعم التنمية الاقتصادية المستدامة والاستثمار في الطاقات الجديدة النظيفة.

استراتيجيتنا: محاور الاستدامة في استراتيجية أدنوك

الوقود الحيوي في أسطولنا نجحنا في تحويل 100 % من أسطولنا ليعمل بالوقود الحيوي، وقد أسهمت هذه الخطوة في تفادي ما يقدر بنحو 2,079 طنًًا من مكافئ ثاني أكسيد الكربون ضمن انبعاثات النطاق 1 خلال عام 2025 مقارنة باستخدام الديزل التقليدي، مما يقدم دليلا واقعيا على كفاءة عملياتنا في إزالة الكربون وحلولها القابلة للتطبيق الواسع.
شبكة شحن السيارات الكهربائية وسعنا بنيتنا التحتية لشحن السيارات الكهربائية لتصل إلى 402 نقطة شحن مثبتة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، مقارنةًً بأكثر من 180 نقطة بنهاية عام 2024 . نواصل التقدم نحو هدفنا لتخطي حاجز 500 نقطة شحن بحلول عام 2028 ، ونعتزم أن نضع في مقدمة أولوياتنا تغطية المناطق عالية الطلب وضمان موثوقية الشبكة لدعم تبني العملاء للتنقل الكهربائي.
التصميم الموفر للطاقة دمجنا تقنيات متطورة لترشيد الاستهلاك وتصاميم مبان موفرة للطاقة عبر كامل شبكتناً (وتشمل أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ومعدات التجزئة ومراكز الخدمة)؛ وقد أثمرت هذه الجهود عن تحقيق وفورات طاقة قابلة للقياس، مع خفض تقديري للانبعاثات الكربونية بواقع 370 طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون خلال عام 2025 ضمن النطاق المستهدف.
الحصول على الكفاءة الرقمية نستخدم الذكاء الاصطناعي كجزء من جهودنا في تحسين العمليات التشغيلية بالكامل، حيث تتيح لنا أنظمة التصنيف الذكي للمتاجر مواءمة المخزون واستراتيجيات التسعير مع احتياجات السوق المحلية، في حين تساعد أدوات اختيار المواقع المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تحديد مواقع المحطات الجديدة بناء على أنماط الحركة والقدرة الشرائية وتوزع المنافسين. ويسهم التنبؤ الذكي بحجم الطلب في تحسين عمليات التوريد لتفادي نفاذ المخزون وخفض النفقات التشغيلية. إضافة إلى ذلك، توفر ميزات التزود بالوقود المخصصة وطلب الوجبات والمشروبات عبر التطبيق تجربة سريعة تقلص فترات الانتظار، مما يحول البيانات إلى قرارات أسرع وتكاليف أقل وتجربة عملاء أكثر سلاسة.
التحول إلى الطاقة الشمسية قررنا، بدءًًا من عام 2024 وما يليه، تركيب أنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية في المزيد من محطات “أدنوك للتوزيع”؛ لرفع حصة استهلاك الطاقة المتجددة وتقليص انبعاثات النطاق 2، تعزيزًًا لبرنامجنا الشامل لرفع كفاءة استهلاك الطاقة.

استعادة التنوع الحيوي منذ عام 2024 ، زرعنا أكثر من 27 ألفِ ِشتلة قرم وما يزيد على 1800 شجرة غاف في أربع إمارات (أبوظبي ودبي وعجمان ورأس الخيمة) (. تُُسجََّل هذه الشتلات بعد زراعتها عبر نظام سلسلة الكتل “بلوك تشين”، ويمكن تبنيها عبر "تطبيق أدنوك للتوزيع"”. ويسهم هذا البرنامج في تحقيق هدف مجموعة أدنوك المتمثل في زراعة 10 ملايين شجرة قرم بحلول عام 2030 ، كما يحقق فوائد مشتركة للتنوع البيولوجي تشمل حماية الشواطئ وتحسين الموائل الطبيعية.
إدارة النفايات والمياه لقد وسعنا نطاق الحلول الرامية إلى تقديم مساعدة في الحد من النفايات وترشيد استهلاك المياه، بما في ذلك إعادة تدوير المياه في مرافق غسيل السيارات، وتركيب موفرات المياه في دورات المياه ومناطق الوضوء في المساجد لخفض معدلات الاستهلاك. والتزمنا في الوقت نفسه بتركيب آلات البيع العكسي في 25 محطة خدمة ومكتبين، ما أتاح إعادة تدوير 18.2 مليون زجاجة وعلبة، وساهم في تجنب انبعاث ما يقرب من 2,733,905 كجم من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون عبر الحد من إنتاج المواد الخام والتخلص من النفايات.

تُُعد مبادرة كسر الصيام مبادرة مجتمعية رمضانية من أدنوك للتوزيع”، تهدف إلى كسر صيام المسافرين والأفراد في الوقت المحدد عند أذان المغرب حتى يصلوا لوجهاتهم بأمان. عمد الموظفون على توزيع 300 ألف وجبة إفطار في أكثر من 83 محطة ومحيطها في مختلف أنحاء دولة الإمارات، وشمل ذلك الشوارع والإشارات المرورية القريبة من المناطق الأكثر احتياجًًا، لدعم الصائمين وخاصة فئة العمال..
تسهيل وصول العائلات إلى موارد الطاقة تبرعات غاز البترول المسال شاركنا في مبادرة “الأسر المواطنة” بالتعاون مع مؤسسة خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية، وذلك من خلال التبرع بأسطوانات غاز البترول المسال خلال شهر رمضان لأسر في مختلف أنحاء إمارة أبوظبي، ما ساهم في خفض تكاليف الطاقة المنزلية خلال فترة ذروة الطلب.

شملت مشاركتنا في مهرجان ليوا الدولي في تل مرعب تقديم رعاية نقدية وعمليات التزويد بالوقود لمركز رئيسي واحد وثماني شاحنات وقود، بالإضافة إلى شاحنات "محطتي” الموزعة على ست مناطق فرعية، لتوفير سعة استيعابية تصل إلى 8 آلاف مركبة يوميًًا. عمدنا على تطوير قرية المشجعين عبر إنشاء اثنين من متاجر ومقاهي واحة أدنوك، وتوفير حلول E2GO لشحن السيارات الكهربائية، بالإضافة إلى مركز حلول الأساطيل الذكية لتركيب شريحة تحديد الهوية بموجات الراديو وتفعيل المحفظة الإلكترونية. كما عززنا نطاق الوصول عبر الإعلانات في المحطات ومنصات التواصل الاجتماعي، ما حقق 52 مليون مشاهدة تهدف إلى دعم الرياضة والمشاركة المجتمعية وجودة الحياة.

المجتمع المحلي وتوظيف الشباب نجحنا في توفير فرص عمل بمستويات مهنية متعددة، واستثمرنا في استقطاب الكفاءات الوطنية الإماراتية وتمكينها، وذلك بفضل توسع نطاق شبكتنا. ركّّزنا على استقطاب الكفاءات الإماراتية ذات الخبرة من السوق المحلي، وتمكين الشباب من خلال توظيف الخريجين الجدد من المواطنين الإماراتيين، وتوفير برامج تدريب داخلي للمواهب المحلية، إلى جانب التعاون مع أدنوك في مبادرات صُُناع التغيير الشباب ولجنة الشباب لبناء كوادر عمالية وطنية واعدة.

التوطين وتمكين الشباب ساهمنا في دعم الاستراتيجية الوطنية للتشغيل 2031 في دولة الإمارات، حيث حققنا نسبة تمثيل للمواطنين تجاوزت %70 في جميع إدارات الشركة وأقسامها. منحنا الأولوية لتعيين الكوادر الإماراتية ذوي الخبرة، واستحدثنا مسارات وظيفية للخريجين والمتدربين، كما توسعنا في برامج التعلم الموجهة لتسريع وتيرة تطويرهم لتولي أدوار إشرافية وقيادية.
كوادر بشرية متنوعة وشاملة تضم كوادرنا البشرية كفاءات من 81 جنسية مختلفة. نجحنا خلال عام 2025 في استقطاب 1,100 موظف ينتمون لأكثر من 30 جنسية في جميع الأسواق التي نعمل بها، ما ساهم في تعزيز قدراتنا في عمليات التجزئة، وخدمات التنقل، والخدمات اللوجستية، والحلول الرقمية.
رضا الموظفين حققنا 78 % في مؤشر رضا الموظفين، ما يعكس التقدم المحرز في مجالات الارتباط الوظيفي والشمول وجودة الحياة وفعالية المدير.
التوازن بين الجنسين وتكافؤ الأجور تتولى لجنة التوازن بين الجنسين، برئاسة الرئيس التنفيذي، توجيه أجندة أعمالنا في هذا المجال. ورفعنا خلال عام 2025 نسبة تمثيل المرأة لتصل إلى %14 في الإدارة العليا، و 15 % في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، و %4 في الإدارة الناشئة. حققنا تكافؤًًا في متوسط الأجور بين النساء والرجال بنسبة 1:1 إجمالي التعويضات، بما في ذلك المكافآت والحوافز للفئة المستهدفة، كما عززنا ركائز السياسات لضمان المساواة في الأجور وتكافؤ الفرص في المسار الوظيفي.

سلامة الأصول وسلامة العمليات: تبنينا نهجًًا قائمًًا على المخاطر في كل المستودعات ومحطات الخدمة المصممة لتحديد المخاطر وتقييمها والحد من آثارها بشكل منهجي. تشمل العناصر الرئيسية كل من نظام إدارة التحكم في العمل، وإدارة التغيير، وفحص المعدات الحيوية للسلامة واختبارها، وتدريبات الاستجابة للطوارئ، وعمليات التدقيق الدوري.
حملة سلامة مشتركة حول ممارسات الإمداد بالوقود: أطلقنا حملة توعوية بالتعاون مع وزارة الداخلية ووزارة التربية والتعليم على مستوى الدولة حول الممارسات الآمنة للإمداد بالوقود. تؤكد المبادرة على الالتزام بحدود السرعة داخل المحطات، ومنع حوادث سحب فوهة الوقود، والتقيد بلوائح السلامة المعمول بها في دولة الإمارات.
السلامة المرورية في العمليات التشغيلية: عززنا سلامة الأسطول من خلال التخطيط المسبق للرحلات، والتدريب على القيادة الوقائية، واستخدام تقنية المعلومات عن بعد لمراقبة السرعة، والكبح المفاجئ، ومؤشرات تشتت انتباه السائق. تهدف هذه الإجراءات إلى خفض معدلات حوادث المركبات، وحماية الموظفين والجمهور داخل مواقعنا وفي المناطق المحيطة بها.
صحة الكوادر البشرية وجودة حياتهم: واصلنا تنفيذ برامج الصحة المهنية التي تشمل الفحوصات الطبية، والوقاية من الإجهاد الحراري وبروتوكولات ترطيب الجسم، والالتزام بمعدات الوقاية الشخصية، وتحسين هندسة العوامل البشرية، والتوعية بالصحة النفسية. تهدف هذه الإجراءات إلى تعزيز اللياقة للعمل، وخفض معدلات الغياب، ودعم كوادرنا البشرية لضمان تمتعها بالمرونة والتفاعل.
إدارة سلامة المقاولين: عززنا مستوى التنسيق مع المقاولين من خلال التأهيل المسبق، وإدراج متطلبات الصحة والسلامة والبيئة في العقود، وبرامج التعريف واجتماعات السلامة اليومية، وعمليات التدقيق المشتركة لدعم توحيد المعايير عبر جميع مراحل سلاسل التوريد

الأخلاقيات والامتثال: واصلنا ترسيخ أفضل الممارسات قطاعات الأعمال كافة. العالمية من خلال إطار عمل شامل يتضمن مدونة قواعد السلوك، وسياسة مكافحة الرشوة والفساد، وسياسة الهدايا والضيافة، وسياسة تضارب المصالح. يُجرى تفعيل هذه السياسات عبر أنظمة الإدارة والتقارير التي تدعم تعميم السياسات، وتدريب الموظفين، والتدقيق الواجب على الجهات الخارجية، والإفصاحات والسجلات مثل سجلات الهدايا وتضارب المصالح، بالإضافة إلى الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها. يعمل هذا البرنامج على ترسيخ ثقافة النزاهة في كل عملياتنا وسلسلة التوريد الخاصة بنا.
حوكمة الاستدامة: شكلت اللجنة التنفيذية لجنة فرعية للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات لعام 2024. لتسريع وتيرة تنفيذ أجندة الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة. تتولى اللجنة الفرعية مسؤولية تنسيق المبادرات متعددة التخصصات، ومراقبة الأداء مقابل المستهدفات المحددة، وضمان اتساق التقارير والمساءلة في قطاعات الأعمال كافة.
التمويل المستدام: حققنا إنجازًا مهما في مجال التمويل المستدام من خلال تحويل قرض قائم بقيمة 5.5 مليارات درهم إماراتي إلى قرض مرتبط بالاستدامة، إذ عمدنا على ربط جزء من تكاليف التمويل بتحقيق مؤشرات أداء محددة في مجال الاستدامة. وحققنا خلال عام 2025 مؤشري الأداء الرئيسين المرتبطين بهذا القرض المرتبط بالاستدامة، ما يؤكد التزامنا بالمسؤولية البيئية والانضباط المالي.