آخر تحديث: 4 يناير 2024

يشرح إشعار الخصوصية هذا طبيعة معلوماتك الشخصية التي تقوم أدنوك للتوزيع (يُشار إليها فيما بعد بـ “نحن/ صيغة المتكلم/ أي سياق أو تعبير يؤدي إلى ذلك") بجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لتطبيقنا للهواتف المحمولة أو تسجيلك في خدمة محفظة أدنوك للأفراد وكيفية استخدامنا ومشاركتنا لهذه المعلومات الشخصية. تلتزم أدنوك للتوزيع بالمحافظة على سرية وخصوصية معلوماتك وحمايتها وفقاً للضوابط المحددة المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة وغيره من القوانين واللوائح المعمول بها.

1- المعلومات التي نجمعها 
نقوم بجمع أنوع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك بناء على كيفية تفاعلك معنا. يُقصد بالمعلومات الشخصية أي معلومات من شأنها أن تُستخدم للتعرف عليك مباشرة كفرد أو تلك المعلومات التي يمكن ربطها بك. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها:

• الاسم والنوع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم الهوية الإماراتية والجنسية، وغيـر ذلـك مـن البيانات ذات الطابــع الشــخصي التي تُدخلها للتسجيل في خدمة محفظة أدنوك أو للتقديم لوظيفة أو للتواصل معنا بغرض الاستفسار أو تقديم مقترحات.
• بياناتك المالية، وتتضمن رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهائها والرمز السري المستخدم عند الشراء باستخدام خدمة محفظة أدنوك للأفراد أو عبر موقعنا الإلكتروني
• بيانات مركباتك، وتتضمن نوع المركبة وسنة الصنع ورقم الترخيص وعدد الكيلومترات التي قطعتها، وذلك عند استخدامك لخدماتنا أو منتجاتنا أو عند مشاركتك في استبياناتنا أو حملاتنا الترويجية. 
• بيانات موقعك الجغرافي، وتتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك أو إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو معرّفات الجهاز، وذلك عند استخدمك لتطبيقنا للهواتف أو محمولة أو زيارة موقعنا الإلكتروني.
• بيانات الاستخدام الخاصة بك، وتتضمن سجل تصفح الإنترنت وطلبات البحث والتفضيلات والإعدادات وتفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا .
• بياناتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وتتضمن اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي والمنشورات، وذلك عند تواصلك معنا أو مشاركتك لمحتوى خاص بنا على منصات التواصل الاجتماعي.

كما قد نقوم بجمع بيانات شخصية من مصادر أطراف ثالثة، مثل شركائنا التجاريين أو مزوِّدي الخدمات أو قواعد البيانات العامة، من أجل التحقق أو تحديث أو استكمال البيانات الشخصية التي زودتنا بها أو تلك التي جمعنها منك.

2- كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية في العديد من الأغراض، فهي تساعدنا على: 

• توفير وتحسين الخدمات والمنتجات والمزايا التي تقدمها الشركة، وتخصيصها وفقاً لاهتماماتك الشخصية.
• معالجة معاملاتك ومدفوعاتك وطلباتك، وتزويدك بما تطلبه من منتجات وخدمات.
• التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك واستفساراتك ومقترحاتك والحملات الترويجية، والعروض، والاستبيانات والتحديثات.
• مراقبة وتحليل وتحسين أداء وأمن وعمل موقعنا الإلكتروني وتطبقينا للهواتف المحمولة وخدماتنا
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا، وحماية حقوق وممتلكات وسلامة الشركة، وعملائها وموظفيها وشركائها. 
• تأكيد هويتك
• اجراء الأبحاث لتطوير وتوفير منتجات وخدمات ومزايا جديدة
• التسويق والإعلان عن المنتجات والخدمات والمزايا التي توفرها الشركة وشركائها على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهواتف المحمولة أو منصات أطراف ثالثة.

سنستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض الأساسية الذي جُمعت من أجلها أو في أغراض أخرى متوافقة معها، والتي سنخطرك بها. ونلتزم بعدم استخدام معلوماتك الشخصية في أغراض أخرى دون موافقتك، ما لم يجيز القانون أو يقتضِ خلاف ذلك.

3- كيف نشارك معلوماتك الشخصية

قد نقوم في حالات محددة بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، مثل:

• شركتنا الأم والشركات الفرعية والتابعة لنا وذلك لاستخدامها في الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
• شركائنا التجاريين ومزودي الخدمة والموردين الذين يساعدوننا في توفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومزايانا والترويج لها
• المستخدمين الآخرين، عندما تقوم بالنشر أو تعليق أو مشاركة المحتوى على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهواتف المحمولة، أو منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
• بموافقتك أو بناءً على توجيه منك، لأي أغراض أخرى نكشف عنه لك 
• تنفيذا للقانون والجهات التنظيمية والمحاكم أو السلطات الأخرى، حسب ما يقتضيه أو يسمح به القانون. أو عندما نعتقد انه من الضروري حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا، وكذاك حقوق وعملائنا وموظفينا وشركائنا.
• مع المشترين المحتملين والمستثمرين أو الخلفاء، أو في حالة الاندماج، أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الاعمال أو الأصول الخاصة بنا.

كما قد نشارك مع أطراف ثالثة معلومات شخصية مجمعة أو غير محددة الهوية أو غير مُعرِّفة لأغراض البحث والتحليل والتسويق أو لأي أغراض أخرى، وذلك دون الكشف عن هويتك الشخصية.

4- كيف نحمي معلوماتك الشخصية

سوف نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المُصرَّح به أو الاستخدام، أو الإفصاح أو التغيير أو التلف، حيث اتخذنا إجراءات أمان فنية وتنظيمية ومادية مناسبة، مثل التشفير وجدران الحماية وكلمات المرور السرية وضوابط الوصول، لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن معلوماتك الشخصية آمنة بشكل تام حيث إنه لا توجد وسائط نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. ولهذا تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابك وبيانات الدفع الخاصة بك، وإبلاغنا بأي اختراق فعلي أو مشتبه به لمعلوماتك الشخصية.

5- فترة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو طالما كان ذلك مسموحاً به أو مطلوباً بموجب القانون. كما قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترات أطول في إطار الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا أو تسوية المنازعات أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

6- نقل معلوماتك الشخصية

قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان أو مناطق خارج المنطقة التي تُقيم فيها، وذلك للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. قد يكون لهذه البلدان أو المناطق قوانين أو معايير مختلفة لحماية المعلومات الشخصية عن تلك المعمول بها في بلد إقامتك، وقد لا توفر نفس مستوى الحماية لمعلوماتك الشخصية. لن ننقل معلوماتك الشخصية إلا إلى البلدان أو المناطق التي توفر مستوى مناسباً من الحماية كما هو محدّد من قبل السلطات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة أو إلى البلدان المناطق التي طبقت تدابير حماية مناسبة، في شكل بنود تعاقدية أو قواعد ملزمة للشركات أو آليات تصديق، لضمن النقل القانوني والآمن لمعلوماتك الشخصية. وسنحصل أيضاً على موافقتك، إذا اقتضى القانون ذلك، قبل نقل معلوماتك الشخصية إلى بلد أو منطقة أخرى. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول آليات نقل بياناتك الشخصية وإجراءات الحماية التي نطبقها، فيُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae.

7 – نحترم خياراتك وحقوقك

نحن نحترم خياراتك وحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وفي هذا السياق، يحق لك:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تحديثها، أو تصحيحها، أو حذفها أو طلب نسخة من بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae.
إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو المكالمات التسويقية أو الترويجية منا أو من شركائنا، وذلك باتباع الإرشادات الواردة في تلك الرسائل أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae.
إدارة تفضيلاتك وإعداداتك وأذوناتك الخاصة بموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للهواتف المحمولة وخدماتنا عن طريق الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae.
سحب موافقتك على استخدمانا لمعلوماتك الشخصية ومشاركتها أو مطالبتنا بتقييد أو الحد من استخدامنا أو مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية، وذلك عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae.
الاعتراض على استخدمانا لمعلوماتك الشخصية ومشاركتها أو تقديم شكوى إلينا أو إلى الجهات المعنية، وذلك عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae
إمكانية نقل البيانات، يعني ذلك الحق في المطالبة بنقل بيانتك الشخصية في شكل منظم وشائع الاستخدام ومقروء آلياً، ونقل هذه البيانات إلى مراقب بيانات آخر، حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية، وذلك عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae.
سنرد على طلباتك في غضون فترة زمنية معقولة بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها. قد نطلب منك تأكيد هويتك أو تقديم معلومات إضافية أو سداد رسوم قبل معالجة طلباتك. يحق لنا أيضاً رفض طلباتك في حال كانت غير معقولة أو مبالغ فيها أو محظورة بموجب القانون.

8- اتصل بنا

في حالة كان لديك أي استفسارات أو تعليقات تتعلّق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فيُرجى التواصل مع: 
ضابط حماية البيانات
أدنوك للتوزيع 
ص. ب. 4188
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: dpo@adnocdistribution.ae
هاتف: +971 2 707 0000